Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ gìn ra sao

Khi bạn dùng ff66.com — đăng nhập trên điện thoại, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, xem lịch sử giao dịch — chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn theo chính sách này.

Dữ liệu thu thập có mục đíchKhông bán thông tin cá nhânYêu cầu xóa dữ liệu được hỗ trợBảo mật SSL cho mọi phiên đăng nhập
ff66.com Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ gìn ra sao
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Quyền riêng tư không chỉ là cam kết trên giấy — nó thể hiện qua từng bước vận hành. Từ lúc bạn đăng nhập lần đầu đến khi xác minh ví ZaloPay để rút tiền, dữ liệu của bạn đi qua các lớp bảo vệ cụ thể mà chúng tôi duy trì liên tục.

Mã hóa phiên đăng nhập

Mỗi phiên truy cập từ điện thoại hoặc trình duyệt đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu tài khoản không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh ví thanh toán

Khi bạn liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh danh tính ví để ngăn truy cập trái phép vào tài khoản và các giao dịch rút tiền.

Kiểm soát dữ liệu cookie

Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình và thông báo kết quả qua email đã đăng ký.

LIÊN HỆ BỘ PHẬN

Liên hệ để được hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu. Gửi thông tin tài khoản và nội dung cụ thể qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong cùng phiên trò chuyện.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết — xóa tài khoản, chỉnh sửa dữ liệu, khiếu nại về quyền riêng tư — qua email chính thức của chúng tôi.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram của ff66.com để được tư vấn về chính sách và trạng thái xử lý yêu cầu dữ liệu của bạn.

Câu hỏi về quyền riêng tư tài khoản

Dưới đây là những điều bạn thường muốn biết về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân — từ dữ liệu nào được thu thập, cookie hoạt động ra sao, đến cách yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo hoặc ZaloPay mà bạn dùng để nạp rút. Dữ liệu thiết bị và IP cũng được ghi lại để bảo mật tài khoản.

Chỉ chia sẻ ở mức tối thiểu cần thiết với nhà cung cấp cổng thanh toán để xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu ví của bạn cho bên thứ ba vì mục đích khác.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt, ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Cookie phân tích không bắt buộc và bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt.

Bạn có thể kiểm tra và cập nhật phần lớn thông tin ngay trong phần cài đặt tài khoản. Nếu cần chỉnh sửa thông tin xác minh, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email.

Sau khi tài khoản đóng, một phần dữ liệu được giữ lại trong khoảng thời gian theo quy định pháp lý tại khu vực của bạn. Khi hết thời hạn đó, chúng tôi xóa dữ liệu theo quy trình định kỳ.

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat sau khi đóng tài khoản. Chúng tôi xác nhận yêu cầu, xử lý và thông báo hoàn thành qua email đã đăng ký của bạn.